理清網(wǎng)站設(shè)計(jì)的需求

客戶的要求之所以不明確，是因?yàn)樗欢€上產(chǎn)品（Product），營銷(Marketing)，與銷售(Sales)三者的具體內(nèi)容與作用，比如一個(gè)旅行社的老板，他想做一個(gè)在線訂購旅游套餐的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站其實(shí)很多，但是到了他那，因?yàn)樗郧皼]有做過，所以他擔(dān)心做不好，于是查閱了很多資料，也看了很多參考網(wǎng)站，再結(jié)合自己的旅行社管理經(jīng)驗(yàn)，

總結(jié)出了一套設(shè)計(jì)要求。

當(dāng)他把這套要求發(fā)給各家建站商獲取報(bào)價(jià)的時(shí)候往往會收到兩種答復(fù)，一種是我們做不了，一種是我們能做，但報(bào)價(jià)很高，這個(gè)時(shí)候其實(shí)已經(jīng)錯(cuò)了，因?yàn)檫@套設(shè)計(jì)要求只是基于旅行老板自己的經(jīng)驗(yàn)與知識規(guī)劃出來的，但不要忘記，這是一個(gè)線上項(xiàng)目，和線下項(xiàng)目在營銷和銷售上存在很大的不同，線下輕而易舉做到的事情，在線上可能非常難

比如線下旅行社有實(shí)體店，店面好的話，人流量根本不用擔(dān)心，你只需要做好套餐設(shè)計(jì)和吸引人的銷售話術(shù)即可，可在線上不同，獲取人流量要難很多，讓訪客在線下單就難更多了，也就是說你把線下的重點(diǎn)工作強(qiáng)化到線上可能根本沒有意義，在線上，你的網(wǎng)站可能一天都沒有一個(gè)人訪問，你花那么大精力開發(fā)網(wǎng)站功能和反復(fù)設(shè)計(jì)UI給誰看呢？而在專業(yè)的IT項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)那，他可能不懂旅行社，但他很清楚在線項(xiàng)目50%以上的重點(diǎn)工作是Marketing，以及哪些方式更容易做好Marketing，所以他會在旅行社老板的要求上進(jìn)行合理的建議，最終的設(shè)計(jì)開發(fā)要求才是切實(shí)可行且行之有效的，下一步才是甄選建站商

為什么要做網(wǎng)站建設(shè)？

你做網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站一定是在你整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮特定作用的部分，比如常見的外貿(mào)B2B網(wǎng)站，它的作用就是Marketing，帶來潛在的客戶詢盤，但至于能否談成，那就是業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的事情，我們稱之為銷售，但網(wǎng)站幫不到你的銷售，也就是說這家外貿(mào)公司如果沒有好的業(yè)務(wù)員做銷售，那么他的網(wǎng)站作用發(fā)揮的再好，最終也是不可能成功的

再比如外貿(mào)B2C 網(wǎng)站，他的作用既是Marketing 也是 Sales，它不僅要能通過營銷獲取更多的訪客，還要能夠成功的把產(chǎn)品銷售給訪客，讓訪客在線下單成為顧客，這就是銷售-Sales，如果一個(gè)B2C網(wǎng)站可以很好的通過各種廣告推廣獲取大量的訪客，但是不能很好的轉(zhuǎn)化訪客進(jìn)行在線購買，那么這個(gè)網(wǎng)站也是失敗的，因?yàn)樗暮诵淖饔萌匀皇菦]發(fā)揮出來；

比如Google（類似SAAS）這樣的網(wǎng)站，它的作用既是產(chǎn)品，也是Marketing，Sales，（注意Marketing 和Sales 在正規(guī)公司是兩個(gè)不同且獨(dú)立的部門）也就是說網(wǎng)站本身的功能作為一種服務(wù)，然后還需要獲取大量的訪客，并有效的轉(zhuǎn)化訪客成為付費(fèi)用戶，任何一個(gè)環(huán)節(jié)失敗，這個(gè)網(wǎng)站就是失敗的