答：如用戶(hù)綁定多個(gè)被叫號(hào)碼的情況下，經(jīng)測(cè)試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒，15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)的情況下，會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一被叫號(hào)碼。直到等待時(shí)間終止，自動(dòng)掛斷。如只綁定一個(gè)被叫號(hào)碼，等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過(guò)短，如15秒，15秒內(nèi)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)，主叫無(wú)下一呼轉(zhuǎn)號(hào)碼時(shí)，會(huì)自動(dòng)掛斷，提示您要的電話忙。

答：中繼功能是（一般一條中繼是含30個(gè)號(hào)碼）一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路，用戶(hù)對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼，但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來(lái)，每個(gè)用戶(hù)可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。連接用戶(hù)交換機(jī)、集團(tuán)電話(含具有交換功能的電話連接器)、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是電信運(yùn)營(yíng)商，給你的電話號(hào)碼。總機(jī)功能最大同時(shí)接通為10線數(shù)，超出按30元/年/線收取，相當(dāng)于小型的中繼。適合中小企業(yè)。中繼功能不限同時(shí)接通線數(shù)，取決于中繼容量的大小，比較適合大型企業(yè)。

答：終端用戶(hù)平臺(tái)：開(kāi)始——接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置。
舉例： 4006****** 工作時(shí)間 接聽(tīng)固話0755******* 非工作時(shí)間 接聽(tīng)手機(jī)156********

答：針對(duì)綁定的號(hào)碼設(shè)置可接聽(tīng)區(qū)域和不可接聽(tīng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)智能路由功能

答：錄制好的彩鈴是可以修改，每次錄制彩鈴是要獨(dú)立收費(fèi)的，客戶(hù)自己的彩鈴免費(fèi)，上傳一次30元。

答：可以。開(kāi)通語(yǔ)音信箱功能，當(dāng)撥打400號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，在超過(guò)等待時(shí)間后，客戶(hù)可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱。不想接聽(tīng)的時(shí)候也可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱，設(shè)置不接聽(tīng)時(shí)間段即可。

答：可以錄音，通話錄音保存一個(gè)月時(shí)間，客戶(hù)可以自己下載相關(guān)錄音，第二個(gè)月系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除。

答：“歡迎致電佛山億動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司客服熱線，本公司正規(guī)專(zhuān)業(yè)受理全國(guó)4006企業(yè)直線通業(yè)務(wù)，全體員工竭誠(chéng)為您服務(wù)，電話正在接通中，請(qǐng)梢侯”。

以上為彩鈴歡迎詞。 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航舉例： “歡迎致電聯(lián)動(dòng)天下客服熱線，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥1，值班請(qǐng)撥2，投訴請(qǐng)撥3，傳真請(qǐng)撥4”。 以上內(nèi)容為IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

答：黑白名單可設(shè)置全號(hào)碼，手機(jī)前不用加0。也可設(shè)置區(qū)號(hào)或前幾位。但不能設(shè)置后幾位。

答：功能比較類(lèi)似，可接聽(tīng)區(qū)域和不可接聽(tīng)區(qū)域只可精確到區(qū)號(hào)，黑白名單可精確到單個(gè)號(hào)碼。 注：如設(shè)置黑白名單，會(huì)提示您無(wú)權(quán)撥打該號(hào)碼。設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域會(huì)提示“對(duì)不起，您要的電話忙！”。

答：1、彩鈴上傳： 要求彩鈴內(nèi)容健康向上，無(wú)不合法跡象。